A Samsung lançou uma atualização do app Samsung+ trazendo como novidade a resolução de problemas remotamente. O aplicativo ajuda os usuários a encontrarem informações de suporte e ferramentas de diagnóstico de problemas que possam ocorrer com seus aparelhos.
A solução remota vai identificar a falha do aparelho sem a necessidade de levá-lo até um serviço, para isso o sistema vai fazer um diagnóstico no software. Além disso, o recurso pode ser ativado durante uma chamada ou chat com o suporte executivo da Samsung.
Pelo menos por enquanto, o recurso está disponível apenas para Galaxy S7 e S7 Edge, mas a Samsung já garantiu que vai trazer a funcionalidade para outros modelos nas próximas semanas.
A solução remota vai identificar a falha do aparelho sem a necessidade de levá-lo até um serviço, para isso o sistema vai fazer um diagnóstico no software. Além disso, o recurso pode ser ativado durante uma chamada ou chat com o suporte executivo da Samsung.
Pelo menos por enquanto, o recurso está disponível apenas para Galaxy S7 e S7 Edge, mas a Samsung já garantiu que vai trazer a funcionalidade para outros modelos nas próximas semanas.
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