Para você vender pela Internet o mais importante é dedicação. Ou seja, quanto tempo você está disposto a investir no projeto de sua Loja Virtual.

Esta lição é particularmente importante para os novos empreendedores no “mundo virtual”, muitos dos quais têm pouco de perspectiva sobre o nível de esforço necessário para que uma loja venda pela Internet. Não estamos falando de tecnologia, essas já estão bastante maduras, mas a dedicação ao negócio online.

Uma Loja Virtual não é muito diferente de uma loja física, de rua. A grande vantagem é que ela está instalada na maior avenida do mundo, a Internet.
Escolhida a plataforma de Loja Virtual, monte as páginas dos seus produtos de forma muito clara e objetiva. Lembre-se, você terá alguns segundos para conquistar a atenção do seu cliente. Tenha boas fotos dos produtos e descrições caprichadas.

Disponibilize canais de comunicação com os seus clientes (telefone, e-mail, chat etc.) e responda rápido. Esse pode ser um diferencial de uma pequena Loja frente às grandes MegaStores.

Esteja atento com a entrega dos produtos, não prometa prazos que não pode cumprir. Informe de forma muita clara o passo a passo da entrega do produto (aprovação de crédito, despacho, correios etc.).

Lembre que uma loja, de rua ou virtual, precisa de visita de clientes para vender. Não adianta montar uma loja virtual, se você não tiver um plano de divulgação. Todo dia você deve pensar em ações para ter visitantes em sua Loja Virtual. Pode começar com campanhas por e-mail (e-mail marketing). Se você já tem base de clientes, comunique-se com ela. Informe sobre ofertas e promoções, dê vantagens para quem compra na sua Loja Virtual. Use seu relacionamento nas redes sociais para divulgar sua Loja e produtos.

Quando for fazer anúncios pagos, recomendamos buscar apoio profissional para não jogar dinheiro fora. Uma campanha bem montada gera a quantidade de vendas considerando o quanto você está disposto ou pode investir. Acompanhe os relatórios e veja quais ações dão resultado. Não tenha medo de testar. O processo de vendas é um eterno teste.

Então, você fez a venda, e agora você está planejando maneiras de seduzir o próximo cliente. Antes que você pense sobre isso, descubra como você faz para que um mesmo cliente volte a comprar na sua Loja.

Um simples e-mail follow-up pode ser tudo o que precisa para fazer um cliente comprar de você novamente e novamente. Mostre interesse pela satisfação do cliente, ofereça novos produtos ou complementares a sua última compra.

Envie e-mails para lembrar os clientes que você ainda está por perto. Se você vende sabão e sabe que a duração média de tempo que leva para usar uma barra é de duas semanas, verifique se está desencadeando um e-mail, duas semanas depois a um cliente que comprou uma barra de sabão com um lembrete para comprar novamente. Se você tiver um cliente que sempre compra chocolate escuro de sua Loja, mande chocolate escuro de presente pelo seu aniversário.

Lembre-se de dar aos clientes a oportunidade de “opt out” de seus e-mails. Ou seja, respeite se ele não quiser mais receber seus e-mails.

O Planejamento e construção de uma boa Loja Virtual pode ser desafiador, mas a recompensa será o aumento de vendas, maior relacionamento com os seus clientes e lucro para seu negócio.

Foi essa pergunta que um possível cliente me fez hoje. Porque ter um site? Quais as vantagens? Por experiência posso garantir que perder seu cliente não vai  ocorrer. Muitas vezes o cliente ainda acha que ter um site é coisa cara ou de outro mundo, o que não é verdade.

Com o passar do tempo o site tem se tornado cada vez mais fácil e barato. Prova disso é o crescimento desordenado de sites, não só no Brasil, mas em todo mundo.

É um meio de comunicação rápido, seguro e que garante uma interatividade única com o usuário (possível cliente). Além de ser uma forma rápida de compartilhar informações e serviços, facilitando a vida do cliente e automatizando serviços da sua empresa, fazendo com que você gaste menos futuramente.

Funcionamento permanente 24 horas por dia 365 dias por ano.

Na minha opinião não há motivos para uma empresa não ter um site na internet. É um mercado que ainda tem muito para crescer. Na sua opinião quais os principais problemas para muitas empresas não terem seu site na internet?

Um dos maiores obstáculos ao se desenvolver aplicativos móveis hoje é o número de diferentes aparelhos de telefone que devem ser suportados.

Apesar de o iPhone ser a mais popular plataforma para aplicativos atual, não é mais suficiente ter suporte só para ele. O Android é um competidor valioso, e o iPad apresenta diferentes opções e possibilidades que muitas vezes garantem o desenvolvimento de sua própria experiência em aplicativos. Para oferecer, verdadeiramente, uma oferta móvel, você também deve suportar Symbian, Blackberry, Windows Mobile e Palm apenas para cobrir os smartphones mais usados. Mas como você desenvolve para múltiplas plataformas?

Atuais abordagens para o desenvolvimento de aplicativos móveisA habilidade de criar um aplicativo e o fazer "magicamente" funcionar em todos os aparelhos móveis não está disponível no momento, apesar de existirem várias empresas trabalhando duro para chegar lá. Enquanto isso, existem duas abordagens diferentes, com uma terceira a caminho.

Uma delas é oferecer um "driver" para cada telefone que oferece acesso a, por exemplo, acelerômetro e GPS a partir de linguagens como JavaScript, Ruby e Python. Dessa maneira, um desenvolvedor pode escrever o aplicativo em uma linguagem (juntamente com HTML e CSS), que pode ser executado em todos os telefones que têm o "driver".

Outra é escrever o aplicativo em uma linguagem e, então, o "traduzir" para outras linguagens que podem ser usadas em outros telefones. O desenvolvedor então criaria o aplicativo (p.e. para o iPhone) e o executaria através de uma ferramenta para produzir versões que podem ser executadas em outras plataformas. 

A nova maneira de criar aplicativos está surgindo através do HTML 5, que é uma grande extensão das especificações HTML atuais e que, entre outras coisas, poderia oferecer APIs diretas para GPS e outros recursos móveis específicos. O principal problema do HTML 5 é que o padrão ainda não foi finalizado, e poucos telefones o suportam. Quando ele se tornar largamente suportado, no entanto, você poderá, teoricamente, criar um aplicativo que será executado em todos os telefones e browsers (que suportam HTML5).

Prós e contrasExistem prós e contras para ambas as opções atuais e futuras. As principais vantagens em usar essas tecnologias são velocidade de entrada no mercado e fácil manutenção de um aplicativo em vez de múltiplos aplicativos.

Outras vantagens são visual e sentido uniformes em todos os dispositivos, suporte para layout flexíveis (usando HTML e CSS, pelo menos) e uso de tecnologias conhecidas. Ainda não é fácil encontrar ótimos desenvolvedores para dispositivos móveis, mas é muito fácil achar bons desenvolvedores web que estão familiarizados com  HTML, CSS, JavaScript, Ruby, Python e outras linguagens.

A principal desvantagem, além de não suportar todas as plataformas, é que você fica restrito ao que o "driver" e o "tradutor" são capazes de lidar. Você provavelmente não será capaz de acessar o armazenamento local (isso será parte do HTML5), Bluetooth, Wi-Fi ou similares que não estiverem acessíveis em todos os telefones. Existe também a questão da performance, uma vez que o código (seja traduzido ou escrito em uma linguagem que precisa ser interpretada) pode não ser otimizado para um determinado telefone.

Frameworks disponíveisTitanium

• Usa tecnologias web como HTML, CSS, JS, Python, Ruby e PHP
• Pode construir aplicativos móveis e para desktop
• Possui built-in analytics
• Pode acessar recursos do telefone como GPS e native UI
• Suporta iPhone, iPad e Android

Ramp


Usa uma máquina virtual no telefone para executar aplicativos escritos em UXML, CSS e JS

• Constrói aplicativos móveis e para desktop
• Tem grande foco em segurança
• Suporta anúncios dentro dos aplicativos
• Tem um server-side que permite integração com sistemas internos da empresa como intranets ou CRM
• Suporta uma vasta gama de telefones

J2ME Polish
Usa o padrão J2ME para aplicativos e tem uma ferramenta que pode transportar o aplicativo para vários outros telefones, incluindo iPhone, Blackberry e Android usando seus componentes native UI.
PhoneGap
Usa HTML e JavaScript para construir aplicativos

• Oferece acesso a recursos do telefone como GPS
• Suporta iPhone/iPad, Android, Palm, Blackberry e Symbian

Grapple
Usa HTML, CSS e JavaScript para construir aplicativos

• Oferece uma série de serviços profissionais como criação de aplicativos, hospedagem, gerenciamento etc

Open Plug
Usa Flex para construir aplicativos

• Suporta iPhone/iPad, Android, Windows Mobile, Symbian, mas pode ter problemas com o último Contrato de Licença da Apple devido ao seu uso de Flex e à sua ligação com a Adobe)

Rhomobile
Usa HTML5 e Ruby

• Hospeda o IDE (Integrated Development Environment)
• Suporta iPhone, Windows Mobile, RIM, Symbian e Android
• Oferece acesso a recursos do telefone como GPS e câmera